1. お買い物ガイド

ご注文方法

パソコン・スマホ・タブレットでのネット注文

1.当サイトの商品一覧ページほか各ページから、お好みの商品をお探しください。

2.お好みの商品が見つかりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックし、ご購入手続きに入ってください。

3.画面表示のガイドに従って必要事項を入力し、注文を完了させてください。クロネコwebコレクト(カード、コンビニ、電子マネー、ネットバンク)をご利用の方は、そのまま「決済へ」ボタンを押して画面移動し、お支払いを完了させてください。

4.ご注文完了後、確認の自動返信メールがお客様のもとに届きます。届かない場合はお手数ですが088-821-9960までお電話ください。

お電話でのご注文

10時~19時の営業時間内にお電話でのご注文を承っております。

お好みの商品が見つかりましたら088-821-9960までお電話ください。

※年中無休ですが、プチグラスのあるフジグラン自体が棚卸しで休みになる場合があります。

FAXでのご注文

FAXでのご注文も24時間承っております。FAX注文用紙をご利用のうえ、088-821-9960まで送信ください。

※ご注文の確認や受付のご連絡は営業時間内になります。ご了承ください。

ラッピングについて

ご希望の方には写真のようなラッピングを無料で行っております。必要かご不要かを、カートの入力欄でご指定ください。

なお、右写真の包装紙やリボンの色、包み方などはあくまで一例であり、予告なく変更する場合がございますがご了承ください。


送料について

商品の表示価格には消費税、保冷容器、ドライアイス代が含まれていますが、クール便送料に関しては地域別に以下の料金がかかります。

■高知県内・・・810円

■四国島内(高知以外)・・・918円

■関西・中国・九州・・・1,026円

■東海・北陸・信越・関東・・・1,134円

■東北・・・1,458円

■沖縄・・・1,944円

■北海道・・・1,988円


お支払い方法について

銀行振込・郵便振替

お支払い方法に振込を選ばれた方は、ご注文から7日以内にご注文者さまのお名前で下記のいずれかの口座にお振り込みください。

7日以上経っても入金確認ができない場合は注文キャンセルとなりますのでご注意ください。なお、振込手数料はお客様にご負担願います。

  • 【みずほ銀行】 高知支店 普通預金 1932607 カフェデュグラス代表 前田泰史(マエダヤスフミ)
  • 【四国銀行】 帯屋町支店 普通預金 0909874 cafe du glace 前田泰史
  • 【高知銀行】 ちより街支店 普通預金 0687933 cafe du glace 前田泰史
  • 【ゆうちょ銀行】 記号:16430 番号:9845481 前田泰史(マエダ ヤスフミ)

代金引換

商品到着時に、配達員の方に現金でお支払いください。なお、代引きの場合は以下の手数料が加算されます。また、決済合計金額が10万円を超えると代引きはご利用いただけません。

  • 決済金額1万円未満・・・324円
  • 3万円未満・・・432円
  • 10万円未満・・・648円

クロネコwebコレクトによるカード・コンビニ・電子マネー・ネットバンキング払い

カード、コンビニ(前払い)、電子マネー、ネットバンキング決済をご希望の方は、カートの支払い方法入力フォームでは『クロネコwebコレクト』をお選びの上、カートの購入手続き完了後のページで表示される『決済へ』ボタンをクリックしてください。

その後に開かれるクロネコwebコレクトのページにて、決済手続きを進めることができます。

クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト

ご注文からお届けまでの目安

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済など前払いの場合は、ご入金を確認後、5営業日以内に発送いたします。

※ご注文から1週間以内にご入金のない場合は、キャンセルされたものとみなしますのでご注意ください。

代引き・カード・電子マネー・ネットバンキングの方はご注文&決済完了から5営業日以内に発送いたします。

お届けの地域にもよりますが、交通事情に特別なトラブルがなければ発送の翌日~翌々日にお手元に到着いたします。


お届け日指定及びお届けの時間帯について

お届け日指定について

午前中のご注文であれば5日後以降、そうでない場合は6日後以降で到着日をご指定いただけます。 ただし、決済確認ができない場合はご希望に沿うことができませんのでご注意ください。

到着時間帯指定について

お届け時間帯を以下からお選びいただけます。ショッピングカートの入力フォームにて選択してください。

お届け時間帯指定

※なお、地域によっては時間指定ができない場合がございます。ご了承くださいませ。


会員登録について

お買い物を進めるとカートに会員登録欄が出てきます。会員登録していただくと次回からご購入の際にご入力の手間が少なくなるほか、100円のお買い上げごとに1ポイント加算され、1ポイント=1円として次のお買い物の際にご利用いただけます。


破損や解凍時の返品について

万が一、お届け商品に破損やアイスの解凍などがあればすぐに対応させていただきますのでメール、またはお電話でご連絡くださいませ。お話をお伺いした上で返送して頂く場合の発送料は当店の方で負担いたします。